No somos servicio de hotel. Para cualquier duda, favor de comunicarse a nuestros números de contacto.

Check-in: 3:00 PM a 7:00 PM. Llegadas después de las 7:00 PM requieren pago total de la reserva y envío de identificación oficial para permitir el acceso y entrega de llave.

Check-out: entrega de llave antes de las 12:00 PM para evitar recargo. Uso de alberca hasta las 3:00 PM; después aplica cargo de day pass hasta las 7:00 PM en zona de alberca.

Las visitas con uso de alberca o baños tienen costo adicional.

Mascotas: no permitidas dentro de los departamentos; solo en zona de terraza.

Prohibido fumar dentro del departamento (multa aproximada de $2,000 MXN). Prohibido el uso de sustancias ilícitas.

Espacio destinado al descanso: no se permiten bocinas a volumen alto ni grupos musicales dentro del complejo.

Es necesaria reservación previa; sin ella puede haber espera de 1 a 3 horas para entregar su departamento. (sujeto a disponibilidad).

El número de personas debe coincidir con la reserva; personas adicionales pueden generar cargo de $500 MXN por noche o requerir otro departamento. 

Al check-out, favor de sacar la basura y apagar electrodomésticos. Daños o extravíos generan cargos adicionales.